0

Wie vereinbare ich den Auftrag am Telefon?

Die Höhe von Rechnungen nach einer Türöffnung ist durchaus ein Thema, das häufig Anlass zum Streit gibt. Immer wieder ärgern sich Verbraucher über unseriöse Schlüsseldienst-Unternehmen, die ihnen für wenige Minuten Arbeit 500 Euro und weit mehr in Rechnung stellen. Die bringen die ganze Branche in Verruf. Schlüsseldienst ist eine Dienstleistung, die Geld kostet und kosten darf. Die Grenze des Wuchers darf nicht überschritten werden. Dabei gibt es einige Unterschiede zwischen den Dienstleistern. Wichtig werden diese, wenn es um die Preise geht.

Schlüsselnotdienst teurer als normaler Schlüsseldienst

Sie können im Allgemeinen zwischen einem Schlüsseldienst oder einen Schlüsselnotdienst wählen. Im Sprachgebrauch wird meist über die doppelte Begrifflichkeit hinweggesehen. Als normaler Schlüsseldienst gilt ein Handwerker wie Schlosser oder Schreiner. Für die ist die Türöffnung nur ein Nebengeschäft, da sie noch weitere Einnahmen haben. Sie kommen oftmals auf Termin. Dadurch kostet diese Dienstleistung um die 50 Euro. Als Kunde müssen Sie aber länger warten. Der Schlüsselnotdienst ist rund um die Uhr erreichbar. Er erledigt ausschließlich Sofort-Aufträge. Das ist sein Geschäft, weitere Einnahmequellen gibt es nicht. Verständlich sollte daher sein, dass das einfach teurer sein muss.

Am besten sind Sie daran, wenn Sie auf den Notfall Schlüsselverlust im Urlaub oder Schlossdefekt entsprechend vorbereitet sind. Ein beim Bekannten hinterlegter Zweitschlüssel wäre eine Möglichkeit. Steckt der Schlüssel noch innen oder ist das Schloss defekt, kommen Sie um einen Schlüsseldienst nicht herum. Einen ausreichenden und kostenlosen Schutz bietet Ihnen eine Mitgliedschaft beim AFL-24.

Als AFL-24 Clubmitglied reicht ein kurzer kostenloser Anruf in der rund um die Uhr besetzten Servicezentrale. Der Monteur macht sich sofort auf den Weg zu Ihnen. Als Clubmitglied zahlen Sie für diese Dienstleistung nichts!

Wenn Sie noch kein Clubmitglied im Schloss- und Schlüsseldienstclub sind, müssen Sie sich einen geeigneten seriösen Schlüsseldienst suchen. Eine Empfehlung nicht nur von Verbraucherschützern lautet, sich nicht über die Telefonauskunft mit irgendeinem Dienst verbinden zu lassen. Suchen Sie sich lieber den Auftragnehmer behutsam aus. Vergleichen Sie unbedingt die Preise. Mitunter erzählen Dienstleister nicht alles. Vor allem unseriöse Anbieter verschweigen am Telefon zusätzliche Nacht- und Wochenendzuschläge oder Fahrkosten. Am besten ist es, Sie machen im Voraus einen Festpreis aus.

Auftrag vereinbaren am Telefon – Wie machen Sie das?

Es ist ratsam mehrere Schlüsselnotdienste vorab zu kontaktieren, um sich über deren allgemeine Preise zu informieren. Beschreiben Sie die Situation und Ihre Adresse genau, ob der Schlüssel verloren oder Schlüssel abgebrochen ist. Bitten Sie um ein Festpreisangebot. Sagen Sie bei Ihrem Anruf, dass Sie mit mehreren Notdiensten in Verhandlung stehen bzw. noch treten werden. Mitunter bietet man Ihnen eine Reduzierung des Preises an.

Haben Sie den passenden Schlüsseldienst Frankfurt gefunden, vergewissern Sie sich, dass die beim ersten Gespräch genannten Preise weiter Bestand haben. Dabei darf es sich nicht um einen Pauschalpreis handeln. Denn dann hat der Schlüsseldienst freie Hand bei der weiteren Preisgestaltung. Muss das Schloss ersetzt werden, kommen selbstverständlich auch beim Festpreisangebot weitere Kosten auf Sie zu.

Wenn Sie einen telefonisch genannten Preis akzeptieren, gilt der Auftrag zu diesem Preis als zu Stande gekommen. Daran muss sich allerdings auch die Gegenseite halten. Kommt der Monteur bei Ihnen an und verlangt für die Türnotöffnung mehr als den vereinbarten Festpreis, ziehen Sie den Auftrag zurück. Sie leisten keinerlei Zahlungen an den Monteur, auch keine Anfahrts- oder Einsatzpauschale. Beauftragen Sie sofort anderen seriöseren Schlüsselnotdienst.

Als sinnvoll kann es sich erweisen, wenn Sie einen Zeugen bei Absprachen über den Festpreis am Telefon dabei haben. Eine Alternative wäre das Zusenden einer SMS mit Preisbestätigung. Ein seriöser Schlüsseldienst hat damit kein Problem.

Fotoquelle: Geralt Pixabay.com creativecommons.org/publicdomain/zero/1.0/deed.de

Schreibe einen Kommentar

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert.

© 2017 by AFL24 der Club die Schloss- und Schlüsseldienst Pannenhilfe Deutschland. All Rights reserved.