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Wucherpreise beim Schlüsseldienst

Wucherpreise beim Schlüsseldienst – Wenn schwarze Schafe zuschlagen

Wenn die Tür zufällt und ein Schlüsseldienst rauskommen muss, führt dies oftmals zu nicht unerheblichen Kosten. Der Verlust vom Schlüssel, ganz egal auf welche Art und Weise, fällt meist nicht ganz billig aus. Je nach Tages- oder Nachtzeit, Entfernung zur Werkstatt und Aufwand, der für die Türöffnung betrieben werden muss, können durchaus einige hundert Euro… Weiterlesen


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Checkliste für den Schlüsseldienst

Checkliste für den Schlüsseldienst

Eine Checkliste für den Schlüsseldienst kann sich im Notfall als besonders sinnvoll erweisen. Schließlich kann es im Eifer des Gefechts passieren, dass man wertvolle Dinge nicht beachtet oder schlicht und ergreifend vergisst. Drucken Sie sich unsere Checkliste am besten aus und legen Sie sie an einen Ort, zu dem Sie jederzeit Zugang haben, auch wenn… Weiterlesen


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Wenn der Schlüsseldienst die Tür nicht öffnen möchte

Wenn der Schlüsseldienst die Tür nicht öffnen möchte

Der Schlüsseldienst ist der Retter in der Not, wenn die Haustür oder Wohnungstür zugefallen ist und Sie sich selbst ausgesperrt haben. Fast jedem ist diese Situation schon einmal passiert, fast jeder fand sie sehr unangenehm und war froh, als er seine Wohnung oder sein Haus wieder betreten durfte. Eine zugefallene Haustür oder Wohnungstür lässt sich… Weiterlesen


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Selbständig mit Schlüsseldienst

Selbständig mit Schlüsseldienst – So geht’s

Ein Schlüsseldienst scheint vielen Menschen eine ideale Möglichkeit, um den Schritt in die Selbständigkeit zu wagen. Flexibilität und die Möglichkeit sein eigener Herr zu sein, erscheint Existenzgründern ein erstrebenswerter Weg zu sein, um sich selbst zu verwirklichen. Der Schlüsseldienst bietet auf den ersten Blick zudem hohe Einnahmemöglichkeiten, doch dabei darf man nicht außer Acht lassen,… Weiterlesen


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Beim Schlüsseldienst sparen

Beim Schlüsseldienst sparen

Es ist allgemein bekannt, dass es recht teuer ist, sich auszusperren. Wenn die Tür einmal zugefallen ist, gibt es in der Regel kein Zurück mehr, es sei denn, dass man bei Nachbarn oder Freunden einen Ersatzschlüssel deponiert hat. Falls dies jedoch nicht der Fall ist, kommt man gar nicht drum herum einen Schlüsseldienst anzurufen. Wie… Weiterlesen


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Aufgaben des Schlüsseldienstes

Was sind die Aufgaben des Schlüsseldienstes?

Der Schlüsseldienst ist in erster Linie ein Helfer Not. Fast jedem ist es schon einmal passiert. Die Tür hat man zugeschlagen und stellt im Anschluss mit Schrecken fest, dass der Schlüssel noch steckt. Oder ein Windstoß schlägt die Tür zu, während man sich selbst draußen befindet und der Schlüssel innen steckt. Wenn man dann keinen… Weiterlesen


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Zahlt die Haftpflichtversicherung den Schlüsseldienst?

Zahlt die Haftpflichtversicherung den Schlüsseldienst?

Wenn die Tür ins Schloss fällt und der Schlüssel noch innen steckt oder wenn der Schlüssel verloren oder geklaut wird, bleibt einem in der Regel nichts anderes übrig, als den Schlüsseldienst zu rufen. Eventuell können Sie es noch beim Vermieter probieren. Vielleicht kann dieser Ihnen weiterhelfen. Doch üblicherweise läuft alles auf den Schlüsseldienst hinaus. Letzterer… Weiterlesen


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Wer zahlt den Schlüsseldienst?

Wer zahlt den Schlüsseldienst – Mieter oder Vermieter?

Wenn der Schlüsseldienst zum Einsatz kommt, ist im Anschluss nicht immer klar, wer die Kosten dafür trägt. Tatsächlich ist diese Frage auch nur schwer zu beantworten, denn dies muss individuell auf Basis des Vorfalls entschieden werden. So kommt es oft zu Streitigkeiten zwischen Mieter und Vermieter, die oftmals nur das Gericht schlichten kann. Bedingt durch… Weiterlesen


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Haustürschlüssel verloren

Haustürschlüssel verloren – Was nun?

Ihr Haustürschlüssel stellt sicher, dass Sie problemlos in Ihr Haus oder Ihre Wohnung kommen. Doch was passiert, wenn der Schlüssel plötzlich weg ist? In erster Linie sind Sie daran interessiert so schnell wie möglich in Ihre Wohnung zu kommen. Im nächsten Schritt sollten Sie dann herausfinden, was genau passiert ist. Haben Sie den Haustürschlüssel verloren… Weiterlesen


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Schlüsseldienste in Deutschland – Der Guide [Infografik]

Wie Sie in Deutschland einen seriösen Schlüsseldienst finden

 

In der letzten Zeit sind die Schlüsseldienste in Deutschland immer mehr in Verruf geraten. Vielfach hört man von deutlich überteuerten Preisen und diversen Tricks, mit denen die Unternehmen die Rechnungen ungerechtfertigt in die Höhe treiben. Außerdem verwenden diese Firmen verschiedene Methoden, um beim Anwerben der Kunden einen Vorteil gegenüber anderen Schlüsseldiensten zu erhalten.

 

Der Verlust eines Schlüssels kann teuer werden
Wenn sie sich für eine der vielen Nummern für Schlüsseldienste im Telefonbuch entschieden haben, kann eine immens hohe Rechnung auf Sie zukommen. Es gibt Anbieter, die für eine normale Türöffnung ohne Material über 400 € verlangen. Und das für eine Arbeit, die im Durchschnitt nur 2 bis 10 Minuten dauert. Auf einer solchen Rechnung finden sich meistens die folgenden teuren Positionen:

  • Die Anfahrt mit bis zu 120 €
  • Die Türöffnung mit bis zu 159 €
  • Der Notdienstaufschlag mit bis zu 159 €
  • Und die Mehrwertsteuer, die nochmal mit bis zu 83 € dazu kommen kann

Leider ist es nicht erfolgsversprechend, einen Anbieter im Nachhinein zu verklagen. Die Gerichte gehen bei solchen Rechnungen nicht von Wucher aus. Ein Argument für dieses Urteil ist, dass der Kunde nach Alternativen hätte suchen können. Außerdem hat ein Schlüsselnotdienst, der rund um die Uhr verfügbar ist, deutlich höhere Kosten und weniger Einnahmen, als ein Schlüsseldienst, der Schlüssel nachmacht und Schuhe repariert. Für Sie als Kunde bedeutet das, dass Sie sich schon im Vorfeld genau über die Anbieter in Ihrer Umgebung und die Tricks der unseriösen Anbieter kundig machen sollten. Nur so können Sie einer überteuerten Rechnung entgehen.

 

Die Tricks der Anbieter
Der erste Trick der Anbieter ist das Besitzen von mehreren Telefonnummern. Für Sie als Kunde ist es nicht immer einfach, zu überblicken, ob die verschiedenen Nummern im Telefonbuch auch wirklich unterschiedlichen Anbietern gehören oder ob Sie zu ein und demselben Unternehmen führen. Tatsächlich besitzen 6% der Anbieter 67% aller Schlüsseldienst-Telefonnummern. Einzelne Anbieter verfügen sogar über bis zu 170 Telefonnummern in ganz Deutschland. Ein weiterer Trick der Anbieter ist die strategische Auswahl des Firmennamens. Namen, die mit AAA, einer Null, oder dem @-Zeichen beginnen, werden in den Telefonbüchern immer ganz am Anfang gelistet. Da viele Kunden nur die obersten Einträge anrufen, ist diese Methode sehr erfolgsversprechend. Außerdem werden die Firmennamen durch das Einfügen von einzelnen Buchstaben abgeändert, um gleich mehrere der Spitzenplätze im Telefonbuch zu belegen. Oftmals werden auch ortsansässige Firmennamen missbraucht, die mit falschen Strassenangaben ausgestattet werden. Wenn Sie einen Notdienst anrufen, sollten Sie auch immer nach den möglichen Kosten fragen. Der größte Teil der Anbieter nennt Ihnen am Telefon keine Kosten, obwohl mehr als 90 % der Türen sehr ähnlich zu öffnen sind. Da stellt sich die Frage, warum es so viele unseriöse Anbieter gibt. Zunächst einmal gibt es mit ca. 2880 Schlüsseln, die an jedem Tag in Deutschland verloren gehen, einen großen Bedarf. Durch diese hohe Anzahl von Notfällen, können rechnerisch 263 Millionen Euro pro Jahr in der Branche verdient werden, wenn man eine Durchschnittliche Rechnungssumme von 250 € zugrunde legt. Dazu kommt, dass der Beruf des Schloss- und Schlüsselmachers nach der letzten Ausbildungsreform weg gefallen ist, und nun jeder einen Schlüsseldienst betreiben kann, auch wenn er keinerlei Ausbildung absolviert hat.

 

Tipps für die Suche nach einem Notdienst
Für Sie gibt es verschiedene Tipps um einen seriösen und günstigen Schlüsselnotdienst zu finden.

  1. Treffen Sie eine Vorauswahl.
    Wenn Sie im Telefonbuch nach einem Anbieter suchen, sollten Sie darauf achten, dass der Schlüsseldienst einen Eigennamen im Firmennamen führt. Seriöse Anbieter geben außerdem ihre Anschrift an und gegebenenfalls auch die Mitgliedschaft in einem Fachverband. Meist sind diese seriösen Firmen nicht unter den ersten Einträgen zu finden. Wenn Sie im Internet nach einem Anbieter suchen, sollten Sie auch darauf achten, nicht die ersten Einträge in Google auszuwählen. Befindet sich der Firmeneintrag in einer der obersten Google Adwords-Anzeigen, kann jeder Klick den Anbieter bis zu 40 € kosten. Vielfach werden diese Kosten dann auf die Rechnungen aufgeschlagen. Nehmen Sie sich also die Zeit, auch die organischen Suchergebnisse unter den Anzeigen genau anzuschauen.
  2. Vereinbaren Sie am Telefon einen Festpreis.
    Wenn Sie im Notfall die verschiedenen Anbieter anrufen, sollten Sie sich die Zeit nehmen, einen Festpreis zu vereinbaren. Dabei sollten Sie darauf achten, Ihr Problem ganz genau zu schildern, so dass der Anbieter auch wirklich weiß, welche Situation er vorfinden wird. Nur dann können Sie auch einen angemessenen Preis für die Arbeiten vereinbaren.
  3. Stornieren Sie den Auftrag im Notfall vor Ort.
    Erscheint der Dienstleister bei Ihnen und verlangt von vornerein einen höheren Preis als den telefonisch vereinbarten, haben Sie das Recht ihn ohne Zahlung wieder weg zu schicken. Diese Stornierung ist jedoch nur rechtens, wenn Sie am Telefon wahre Angaben gemacht haben. Ansonsten müssen Sie mit Stornokosten rechnen.Mit Hilfe dieser Informationen und Tipps können Sie dafür sorgen, dass Sie einen angemessenen Preis für einen Schlüsselnotdienst bezahlen.

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